深圳市思博企業管理咨詢有限公司(sinbo) 是擁有多年管理實踐的實戰型管理咨詢企業，思博數十人的咨詢師團隊用近十年的時間潛心研究世界管理大師彼特·德魯克的目標管理及臺灣陳宗賢教授的企業經營計劃管理，同時深入日本、臺灣、歐美等知名企業學習先進管理理念及技能，結合中國企業本土化的特點，成功研究出一套適合中國國情的企業經營管理系統《企業年度經營計劃與全面預算管理》。該系統在思博團隊的潛心指導下，已成功幫助中國數百家企業實現年業績增長40%
深圳市思博企業管理咨詢有限公司(sinbo) 是擁有多年管理實踐的實戰型管理咨詢企業，思博數十人的咨詢師團隊用近十年的時間潛心研究世界管理大師彼特·德魯克的目標管理及臺灣陳宗賢教授的企業經營計劃管理，同時深入日本、臺灣、歐美等知名企業學習先進管理理念及技能，結合中國企業本土化的特點，成功研究出一套適合中國國情的企業經營管理系統《企業年度經營計劃與全面預算管理》。該系統在思博團隊的潛心指導下，已成功幫助中國數百家企業實現年業績增長40%
專注于制造業企業10余年
幫助制造業企業業績增長40%
| 制造業如何制定企業年度總目標攻略（第四步設置目標）/思博咨詢 |
| 瀏覽量：1669次 發布日期：2016-12-19 20:56:32 |
如何設置目標，首先對企業的內部條件和外部環境已經進行系統性的分析，及對市場競爭環境有了詳細的策略規劃和清晰的定位之后，接下來就可以依據前面工作得到的數據分析結果和相關策略來設定目標，思博咨詢詳細分析企業年度總目標的制定過程（共六個步驟）。
文章摘自 思博咨詢公司書籍 《企業年度經營計劃與全面預算管理（ABP&OBM） 》 作者 唐政 國內經營咨詢實戰派顧問專家，ABP&OBM系統創始人
設置目標
第四步如何設置目標 設置目標時應該樹立三種觀念
思博咨詢實戰技巧分享
目標設定的原則
目標的設定應遵守具體化（條列式、表列式）、數據化（數字、金額、百分比）和時程化（時間、天數）等原則。
一、具體化
具體化就是要用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準，可以用條列式、表列式的形式來體現。明確的目標幾乎是所有成功團隊的一致特點。很多團隊不成功的重要原因之一就是目標定的模棱兩可，或沒有將目標有效地傳達給相關成員。
例如，目標——增強客戶意識。這種對目標的描述就很不明確。因為增強客戶意識有許多具體做法，如減少客戶投訴、提升服務的速度、使用規范禮貌的用語、采用規范的服務流程等。
所以建議這樣修改目標：在月底前將前臺收銀的速度提升至正常的標準，這個正常的標準可能是兩分鐘，也可能是一分鐘，或分時段來確定標準。
具體化的要求就是：目標設置要有項目、衡量標準、達成措施、完成期限和資源要求，能夠使考核人清晰地看到被考核人計劃要做哪些事情，計劃完成到什么程度。
二、數據化
數據化就是用一些數據，如數字、金額、百分比來描述目標。
例如，“為所有的老員工安排進一步的管理培訓”。進一步是一個既不明確也不容易衡量的概念。
建議修改為：準確地說，在什么時間完成對所有老員工關于某個主題的培訓，并且在這個課程結束后，學員的評分在85分以上。這樣目標就變得可以衡量。
所以，數據化的要求為： （1）目標的衡量遵循“能量化的量化，不能量化的質化”這一標準，使制定人與考核人有一個統一的、標準的、清晰的可度量的標尺，杜絕在目標設置中使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述； （2）對于目標的可衡量性應該從數量、質量、成本、時間、上級或客戶的滿意程度五個方面來規定； （3）如果仍不能進行衡量，可考慮將目標細化，細化成分目標后再從以上五個方面衡量； （4）如果仍不能衡量，還可以將完成目標的工作進行流程化，通過流程化使目標可衡量。
三、時程化
目標時程化就是要用時間來限制目標的完成時間，可以用時間點、天數等加以描述。
例如，我將在2016年5月31日之前完成某事。５月31日就是一個明確的時間限制。沒有時間限制的目標沒有辦法考核，或會帶來考核的不公。
所以，時程化的要求為：有時間限制，并根據工作任務的權重、事情的輕重緩急，擬訂出完成目標項目的執行計劃。
下篇，企業制定年度總目標攻略（第五步驗證目標）
注：部分表格內容省略公布 有需求可以聯系思博咨詢張老師獲取或關注我們的微信公眾號SINBO100
聯系方式（137-2867-1688） 
轉載請注明來源 深圳市思博企業管理咨詢有限公司 www.sinbo100.com
|
|
上一個：制造業如何制定企業年度總目標攻略… | 下一個：制造業如何制定企業年度總目標攻略… |
